bewoners aan zet in Elden
Renovatie en verduurzaming zorgen voor toekomstbestendige woningen, maar betekenen ook: overlast en een tijdje uit je routine. Dat geldt zeker voor ouderen, die vaker thuis zijn en waarde hechten aan structuur. In Elden – waar we 37 woningen toekomstbestendig maken en 75% van de bewoners ouder is dan 75 jaar – betrekken we daarom de doelgroep extra vroeg bij onze plannen. Een mooie samenwerking met Volkshuisvesting Arnhem.
Elden: hechte gemeenschap
Elden ligt binnen de grenzen van stadsdeel Arnhem-Zuid. “Maar er is geen enkele Eldenaar die Elden een wijk noemt”, vertelt Renate Sanders, projectconsulent sociale ontwikkeling bij Volkshuisvesting Arnhem. “Het is een hechte gemeenschap waar mensen lang blijven wonen. Dit zie je terug bij de 37 eengezinswoningen die Hendriks gaat verduurzamen; de meeste mensen wonen er al tientallen jaren.”
Het plan is om rond de zomer te starten met het project, dat onder meer uit dakisolatie van binnenuit en kozijnvervangingen bestaat. Renate: “Deze werkzaamheden hebben impact op de bewoners. We kunnen pas van start als 70% akkoord gaat, maar zetten in op 100% draagvlak. Dat lukt alleen als mensen begrijpen wat er gaat gebeuren, waarom dit nodig is en hoe we rekening met ze houden. Voor ons is dan ook een belangrijke vraag: hoe betrekken we ze zo goed mogelijk?”
Meedenken via post-its
Het antwoord: maatwerk. Renate: “In eerste instantie vroegen we de bewoners om deel te nemen aan een klankbordgroep, maar dat leverde helaas geen aanmeldingen op. Mogelijk was de drempel hiervoor te hoog.” Toen ontstond het plan om meedenkbijeenkomsten te organiseren. “We nodigden bewoners persoonlijk uit om input te geven over alle projectfases, van voorbereiding tot nazorg”, vertelt Rachel van Balsfoort, projectleider sociaal bij Hendriks. “We kozen voor 4 dagdelen, kleine groepen en een laagdrempelige insteek. Met behulp van post-its beantwoordden bewoners vragen, zoals: hoe wilt u dat wij samen starten? En: hoe zorgen we dat werkzaamheden zo prettig mogelijk verlopen?”
Inspelen op wat er leeft
In totaal waren bewoners van 22 adressen aanwezig. Zij deelden allerlei aandachtspunten: van een praktische vraag over hulp bij het vrijmaken van de zolder tot wensen voor de planning. “Precies wat we wilden bereiken”, zeggen Renate en Rachel. “We willen weten wat er leeft, zodat we hier in elke fase op kunnen inspelen. Deze bijeenkomsten geven ons de kans om goed uit te leggen wat we doen én waarom. Dat geeft vertrouwen. Overigens benaderen we ook de bewoners die er niet waren; we willen iedereen graag spreken. Overlast hoort erbij, maar we hopen dat mensen achteraf zeggen: ‘het was even pittig, maar het viel allemaal reuze mee, mede door de vriendelijke en behulpzame medewerkers!’”
Wij zetten net een stapje extra voor bewoners
Wil je weten hoe? Vraag het Rachel
Rachel van Balsfoort
Projectleider sociaal06 2259 6470
r.vbalsfoort@hendriksmaakthet.nl Mail naar Rachel
